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Assistenza

Un buon rapporto con i partners non può prescindere da un adeguato servizio di assistenza.

Il servizio assistenza partners è attivo con più modalità, utilizzabili alternativamente in funzione delle esigenze.

Hot line telefonica:
Lo staff della Set Lab è a disposizione dei clienti per rispondere telefonicamente ai quesiti e per dare utili consigli al fine di un corretto utilizzo del software gestionale e delle tecnologie informatiche
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E-mail:  sono disponibili nella pagina "contatti"  mentre per richieste generiche si può scrivere a info@setlab.it

Assistenza remota:

previo contatto con l'hot line telefonica è possibile accedere ad un servizio di assistenza remota tramite il quale il nostro assistente può interagire con il vostro desktop per valutare e risolvere in modo rapido problematiche difficilmente gestibili telefonicamente.
Per accedere a questo servizio occorre un PC collegato ad internet con sistema operativo Windows 98 o successivi ed un software, che non richiede installazione, scaricabile con un click sul link seguente:  http://www.islonline.net/start/isllightclient